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饰前专业指导

      梦之家装饰客服专员在业主咨询阶段,将对客户的装修问题作出耐心专业解答,确保专业服务。  

 

   STEP1   装修咨询

         您可选择就近梦之家装饰设计中心或参加公司主办的装修咨询活动,?#37096;?#20197;登陆官网报名或拨打公司热线,我们设计部经理

   或者设计师会与 您一对一进行详细沟通,相互了解。在了解您的个性化需求后,为您下 一步设计奠定基础。如果您想看在建工

   地,公司将安排专人专车陪同讲解。

 

 

 

 

 

   STEP2   上门量房

         如您愿意选择我们提供进一步服务,我公司设计师团队将按约定的量房时间上门,使用专业仪器对您的房屋尺寸进行实地勘

   测,并在现场在进一步了解您的?#23548;市?#27714;和进行专业的免费验房。

 

 

 

 

 

 

   STEP3   方案设计

         量房后,设计师会根据您的需求绘?#21697;?#26696;,并邀请您沟通初步设计,经过交流修改至您满意后,进一步绘制全?#36164;?#24037;图纸,

   并陪您挑选主材,为您编制预算。

 

 

 

 

 

 

   STEP4   施工签约

         当您确?#36132;?#32440;和预算后,双方签订"装饰?#36132;?#20070;"统一文本的施工?#36132;?#30830;定开工日期。

 

 

 

 

 

 

      梦之家装饰客服专员在开工、水电、泥木、竣工4个节点设立VIP专人一对一跟踪回访,全程监控,解决客户需求,装修全程省心。

   STEP1   开工交底

         按?#36132;?#32422;定日开工。项目负责人、设计师及部?#36136;?#24037;人员到场,对涉及事项和施工人员进行详细的?#38469;?#20132;底。并做好施工前

  的准备。

 

 

 

 

 

 

   STEP2    阶段验收

         装修施工工序:水电→泥木→油漆→安装,每个阶段施工结束后,工程管理员会同业主,项目负责人专业进行节点验收,验

  收?#32454;?#21518;进入下一道工序。

 

 

 

 

 

 

   STEP3   配饰服务

         设计师免费陪同客户挑选家俬,灯饰及软装配饰,以确保达到理想的装修效果。

 

 

 

 

 

 

 

 

   售后?#20449;?/strong>

         梦之家装饰郑重?#20449;擔?#27700;电隐蔽工程质保五年,整体工程质保壹年,终身提供

    维修服务。

 

 

 

 

 

 

   售后及时响应

         对于客户所反映的售后问题,梦之家装饰将在第一时间作出反应,水电紧?#34109;?#20462;?#20449;?#24066;区3小时内到达,跨区4小时内到达。其

  他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。

 

 

 

 

 

 

   饰后满意度回访

          梦之家装饰客服人员,在竣工后会对客户进?#26032;?#24847;度回访,回访结果将直接与员工绩效关联,并及时梳理客户的意见与建

  议,督促落实改进措施,提高公司的服务水平。

 

 

 

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